O WhatsApp se tornou a principal ferramenta de comunicação entre clínicas e pacientes. Mas muitos consultórios cometem erros que custam pacientes, tempo e dinheiro. Veja os 7 mais comuns e como evitá-los.
1. Usar WhatsApp Pessoal para Atendimento Profissional
O erro mais básico: usar o número pessoal do médico ou da recepcionista para atender pacientes. Isso mistura vida pessoal com profissional, não permite controle de acesso da equipe e viola a LGPD.
2. Demorar para Responder
Pacientes esperam resposta rápida. Se sua clínica demora horas para responder, o paciente busca outra. Uma secretária com IA responde em segundos, 24 horas por dia.
3. Não Confirmar Consultas Automaticamente
Sem confirmação automática, as faltas disparam. Um lembrete 48h antes + confirmação no dia reduz faltas em até 70%.
4. Tratar Dados sem Consentimento
Enviar lembretes, resultados ou promoções sem autorização explícita do paciente é ilegal. Em 2026, a fiscalização da LGPD está mais rigorosa que nunca.
🚀 Quer automatizar o WhatsApp do seu consultório?
Veja a Secretária IA funcionando
Leave a Reply