Não adianta ter automação se as mensagens são mal escritas. Pacientes ignoram mensagens genéricas. Veja como escrever mensagens de WhatsApp que geram resposta e ação.
Regras de Ouro
- Seja pessoal — use o nome do paciente
- Seja direto — vá direto ao ponto nos primeiros 3 segundos
- Uma só pergunta — não encha a mensagem de opções
- Tom adequado — combine com o estilo do seu consultório
- Call to action claro — o paciente precisa saber o que fazer
Exemplo que Funciona
“Olá, Maria! 👋 Sua consulta com Dr. Carlos é amanhã às 14h. Confirma sua presença? Responda SIM ou preciso remarcar.”
Simples, pessoal, com uma ação clara. Taxa de resposta: 85%+.
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