O que Acontece Quando o Paciente Manda Áudio ou Imagem no WhatsApp da Clínica?

Pacientes enviam áudios e imagens com frequência no WhatsApp da clínica. Como a secretária IA lida com isso?

Áudios

A IA com suporte a multimídia transcreve áudios automaticamente e processa o conteúdo. Se o paciente diz “quero agendar” em um áudio, a IA entende e inicia o fluxo.

Imagens

A IA pode analisar imagens básicas (como foto de um documento) mas para imagens clínicas ou situações complexas, transfere para o humano.

Importante

A Mobcli recomenda configurar a IA para solicitar que pacientes prefiram texto, mas áudios são processados sem problemas.

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